AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für „Lieblingsmensch“

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mit Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung

 1. Allgemeines

Lieblingsmensch ist ein Unternehmen, das zum einen Einzelberatungen, Gruppenberatungen, Workshops und Infoveranstaltungen rund um das Thema Familienbegleitung anbietet. Zum anderen vertreibt das Unternehmen auch mit Bedacht ausgewählte Produkte, die entweder selbst hergestellt oder aber über andere Händler weiterverkauft werden. Dies erfolgt einmal über den Online Shop oder aber auf direktem Weg vor Ort.

Vertragspartner ist somit:

Carina Ludwig

Lieblingsmensch

Bödikerstraße 11

50354 Hürth

E-Mail: hallo@mein-lieblingsmensch.com

Mobil: 0157-34831135

(Mo.-Fr.: 9-18 Uhr)

 

Die AGB kannst du jederzeit auf meiner Internetseite https://mein-lieblingsmensch.com/ einsehen.

 

2. Angebot und Vertrag

Ich berate Sie als Kunden entweder bei mir zu Hause, auf Wunsch auch bei Ihnen zu Hause, und während Workshops und Infoveranstaltungen in einer Räumlichkeit von meinen Kooperationspartnern. Sobald ein Termin vereinbart und die Terminbestätigung per E-Mail erhalten wurde, wird ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages abgegeben. Sollte ein Termin nicht eingehalten werden können, muss spätestens 24 Stunden vor dem eigentlichen Termin persönlich (per Anruf) abgesagt werden. Ansonsten behalte ich mir das Recht vor den verpassten Termin in Rechnung zu stellen. Dabei werden der volle Preis bei Infoveranstaltungen und Workshops berechnet und Einzelberatungen werden mit 1,5 Stunden berechnet. Hierbei richtet sich der Stundensatz nach Art und Weise der vorher ausgewählten Beratung.

Meine Waren präsentiere ich einmal auf meinem Online Shop oder aber bei mir zu Hause oder bei Veranstaltungen als unverbindliches Angebot. Mit der online Bestellung wird durch eine E-Mail Benachrichtigung der gewünschten Ware in haushaltsüblichen Mengen ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages abgegeben. Dieses Angebot wird von Lieblingsmensch angenommen und der Kaufvertrag mit Lieblingsmensch geschlossen, wenn nach Abschluss des Online-Bestellprozesses die Bestellung durch Lieblingsmensch per E-Mail bestätigt worden ist. Beim Kauf zu Hause oder auf einer Veranstaltung entsteht bei der Bezahlung in Bar ein verbindliches Angebot mit Abschluss eines Kaufvertrages.

In der Bestellbestätigung ist ein Hinweis auf die jeweils gültigen AGB enthalten.

 

3. Bestellprozess für Produkte

Über meine Website https://mein-lieblingsmensch.com/ können in der Rubrik „Shop“ gewünschte Produkte ausgesucht werden. Möchtest du das Produkt käuflich erwerben, schreibe mir eine E-Mail an hallo@mein-lieblingsmensch.com mit folgenden Angaben:

  • Name, Vorname
  • Vollständige Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail Adresse
  • Gewünschtes Produkt mit korrektem Name angeben
  • Anzahl / Menge des Produktes angeben
  • Art der Bezahlung angeben (Paypal oder Überweisung

 

4. Bezahlung

Für Beratungen ist der Betrag vor Ort in bar oder mit EC Karte zu entrichten.

Beim Kauf von Ware vor Ort, ist der Betrag ebenfalls in bar zu entrichten.

Beim Kauf über die Website (online) ist der Betrag per PayPal bzw. per Überweisung zu bezahlen

 

5. Preise, Versandkosten, Eigentumsübergang

Meine Preise gelten gleichermaßen für meine Kunden aus allen Ländern, soweit diese eine Privatperson ist. Die genannten Preise sind Preise in der Währung Euro und beinhalten keine gesetzliche Mehrwertsteuer. Da Lieblingsmensch ein Kleingewerbe ist, wird keine Mehrwertsteuer erhoben. Irrtümer und Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Versandkosten fallen an und werden bei Ihrer Bestellung gesondert ausgewiesen.

Mit vollständiger Zahlung und Zustellung geht das Eigentum an der bestellten Ware auf den Käufer über.

 

6. Lieferung bei online bestellten Produkten

Sofern während des Bestellprozess nicht anders angegeben, sind alle von mir angebotenen Artikel sofort versandfertig. Der Versand in haushaltsüblichen Mengen erfolgt – sofern nicht anders angegeben – nach vollständiger Zahlung in der Regel am nächsten Werktag, die Lieferung erfolgt nach der gewählten Versandart und den üblichen Post- und Zustellzeiten.

 

7. Gewährleistung

Meine Kunden können aus der Mangelhaftigkeit meiner Lieferung oder Leistung keine Rechte ableiten, soweit lediglich eine unerhebliche Minderung der vertraglich vereinbarten Beschaffenheit vorliegt. Soweit meine Lieferung oder Leistung mangelhaft ist, und von meinen Kunden zu Recht schriftlich beanstandet wird, werde ich nach meiner Wahl nachliefern oder nachbessern (Nacherfüllung). Hierzu ist mir stets Gelegenheit innerhalb angemessener Frist zu gewähren, längstens jedoch innerhalb von acht Kalenderwochen. Schlägt die Nacherfüllung fehl und verzichte ich schriftlich auf weitere Nacherfüllungsversuche, so kann der Kunde von der bestätigten Bestellung zurücktreten oder kann die Vergütung um den Preis des mit Mängeln behafteten Kaufgegenstandes gemindert werden. Liegt eine berechtigte Minderung des Kaufpreises vor, erstattet Lieblingsmensch den Minderungsbetrag an den Kunden.

Für Mängelfolgeschäden haftet Lieblingsmensch nicht.

Bei Trageberatungen wird die korrekte und sichere Bindetechnik von Tragetüchern und Tragehilfen nach bestem Gewissen gezeigt. Es wird mit einer Tragepuppe vorgebunden, von dem Beratungsnehmer mit Tragepuppe nachgebunden und geübt. Danach bindet der Beratungsnehmer unter meiner Aufsicht mit seinem Baby / Kind und eventuelle Fehler werden korrigiert und nachgebessert. Der Beratungsnehmer erhält zudem einige Tage später ein Video der entsprechenden Bindetechnik als Leitfaden und die Möglichkeit bei weiteren Fragen jederzeit telefonisch oder schriftlich Lieblingsmensch zu kontaktieren. Die korrekte Bindetechnik wurde gezeigt und geübt. Fehlerhaftes und nicht ordnungsgemäßes binden (gemäß Bindetechnik) außerhalb der Beratung liegt nicht in der Verantwortung von Lieblingsmensch, diese liegt ausschließlich in der des Beratungsnehmers bzw. des Bindenden im Auftrag des Beratungsnehmers. Sollte dem Beratungsnehmer außerhalb der Beratung ein Fehler unterlaufen bzw. ein Unfall passieren, übernimmt Lieblingsmensch keine Haftung.

Bei Stillberatungen begleite ich Mutter und Kind nach bestem Gewissen und unterstütze soweit es mir fachlich möglich ist. Dabei muss beachtet werden, dass ich keine medizinische Ausbildung habe und in diesem Bereich auch keine Beratungen geben kann. Ich verschreibe keinerlei Medikamente, noch empfehle ich welche. Überschreitet eine Beratungssituation meine Kompetenz als Stillberatung, überweise ich an entsprechende Fachpersonen. Die Verantwortung für sich und ihr Kind tragen Sie als Mutter hierbei selbst, da ich Ihnen nur in beratender Funktion zu Seite stehen kann. Bei Infoveranstaltungen und Workshops zum Thema Stillen, Ernährung in der Schwangerschaft & Stillzeit und Beikosteinführung informiere ich nach bestem Gewissen und entsprechendem Wissensstand. Fehlerhaftes und nicht ordnungsgemäßes Verhalten außerhalb der Beratung liegt nicht in der Verantwortung von Lieblingsmensch, diese liegt ausschließlich in der des Beratungsnehmers. Sollte dem Beratungsnehmer außerhalb der Beratung ein Fehler unterlaufen bzw. ein Unfall passieren, übernimmt Lieblingsmensch keine Haftung.

Bei der Babymassage begleite ich als Kursleiterin den Kurs und gebe korrekte und sichere Anweisungen, damit die Massage am Kind auch korrekt und sicher ausgeführt werden kann. Ich zeige die entsprechenden Massagetechniken an einer Puppe und nicht an den Kindern. Danach wendet der Beratungsnehmer unter meiner Aufsicht die vorgezeigte Massagetechnik an seinem Baby / Kind an und eventuelle Fehler werden korrigiert und nachgebessert. Der Beratungsnehmer erhält zudem nach dem Kurs ein Handout mit der entsprechenden Anleitung  als Leitfaden und die Möglichkeit bei weiteren Fragen jederzeit telefonisch oder schriftlich Lieblingsmensch zu kontaktieren. Die korrekte Massagetechnik wurde gezeigt und geübt. Fehlerhaftes und nicht ordnungsgemäßes massieren außerhalb des Kurses liegt nicht in der Verantwortung von Lieblingsmensch, diese liegt ausschließlich in der des Beratungsnehmers. Sollte dem Beratungsnehmer außerhalb der Beratung ein Fehler unterlaufen bzw. ein Unfall passieren, übernimmt Lieblingsmensch keine Haftung.

8. Kein Weiterverkauf

Die Produkte werden ausschließlich über die von Lieblingsmensch gewählten Vertriebswege veräußert. Daher ist der Verkauf von Lieblingsmensch-Produkten durch die privaten Kunden untersagt. Ein Verstoß gegen dieses Weiterveräußerungsverbot wird rechtlich verfolgt.

Die zur Verfügung gestellten Videos sind ausschließlich für private Zwecke bestimmt und dürfen weder an Dritte weitergegeben, noch online auf verschiedenen Plattformen hochgeladen werden und somit der Öffentlichkeit zur Verfügung gestellt werden. Ein Verstoß hiergegen wird rechtlich verfolgt.

Die Bar-Auszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich. Der Gutschein war bei Abschluss des Kaufvertrages bzw. Dienstvertrages für die Einlösung gegen Ware oder Dienstleistung gedacht und kann im Nachhinein nicht anders behandelt werden. Auch kann dieser nicht ohne Absprache mit Lieblingsmensch weitergegeben werden.

Ein Weiterverkauf durch gewerbliche Kunden ist zulässig, wenn vorher eine entsprechende Vereinbarung geschlossen wurde. Auch in diesem Fall gelten dann diese AGB, wenn im Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt wurde.

 

9. Webseite, geistiges Eigentum, Bildrechte

Die Inhalte der Website Lieblingsmensch werden mit größter Sorgfalt erstellt. Eine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der bereitgestellten Inhalte wird nicht übernommen.

Die geistigen Eigentumsrechte an den Internetseiten von Lieblingsmensch einschließlich ihrer Gestaltung und Inhalte stehen ausschließlich Lieblingsmensch zu. Sie dürfen ohne vorherige ausdrückliche Einwilligung nicht vervielfältigt, verarbeitet, bearbeitet oder öffentlich weitergegeben werden.

Alle Bildrechte liegen bei Lieblingsmensch. Eine Verwendung des veröffentlichten Bildmaterials ist ohne vorherige Zustimmung nicht gestattet.

 

10. Verantwortlichkeit für fremde Inhalte

Lieblingsmensch ist nicht verantwortlich für fremde Inhalte, zu denen Lieblingsmensch lediglich den Zugang zur Nutzung vermittelt hat. Dies gilt auch für alle Schäden, die durch Dritte, insbesondere durch rechtswidrige Veränderung der Internet-Seiten, verursacht wurden

 

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Es gilt das deutsche Recht. Die Vertragssprache ist deutsch. Für eventuelle Rechtsstreitigkeiten sind deutsche Gerichte zuständig. Für alle Geschäftsvorfälle, in denen ein Gerichtsstand frei vereinbart werden kann, gilt Köln als vereinbarter Gerichtsstand.

 

12. Kundenservice und Elektronische Kommunikation

Für Informationen und Fragen stehe ich euch telefonisch unter +49 157-34831135 (Mo.-Fr.: 9-18 Uhr) und per E-Mail unter hallo@mein-lieblingsmensch.com zur Verfügung.

Du stimmst zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation ausschließlich in elektronischer Form erfolgt. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Datenübertragung im Internet und die Nutzung von Mailsystemen Sicherheitslücken aufweisen und nicht lückenlos vor dem Zugriff durch Dritte geschützt werden kann.

 

13. Datenschutz, Auskunftsrecht

Der Besuch meiner Website erfolgt ohne die Angabe personenbezogener Daten. Soweit im Bestellprozess sodann personenbezogene Daten wie Namen, Anschrift und Emailadresse erhoben werden, erfolgt diese Angabe auf freiwilliger Basis. Diese Daten werden ohne deine ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.

Zur Abwicklung deiner Bestellung speichert Lieblingsmensch die personenbezogenen Daten als Bestandsdaten. Diese Daten nutzt Lieblingsmensch, um die Bestellung abzuwickeln.

Der Aufnahmebogen, den Lieblingsmensch vor der Beratung zusendet, wird ebenfalls auf freiwilliger Basis ausgefüllt und die persönlichen Daten  werden ausschließlich zur Vorbereitung auf den Beratungstermin genutzt.

Sämtliche personenbezogenen Daten werden nur solange gespeichert, wie dies für die Abwicklung der Bestellung oder für Beratungszwecke erforderlich ist. Hierbei werden steuerrechtliche und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen beachtet.

Sie haben das Recht sich jederzeit zu Ihren personenbezogenen Daten bei Lieblingsmensch zu erkundigen. Mit Wirkung für die Zukunft können Sie jederzeit der Verwendung der persönlichen Daten widersprechen. Diesen Widerspruch bitte per Mail an hallo@mein-lieblingsmensch.com richten.

 

14. Sonstiges

Lieblingsmensch behält sich vor die AGB bei Bedarf jederzeit anzupassen und zu ändern. Von einer eventuellen Teilnichtigkeit oder Teilunwirksamkeit von vertraglichen Vereinbarungen oder dieser AGB werden die übrigen Bestandteile nicht berührt. An die Stelle der teilweise nichtigen oder unwirksamen Bestimmungen soll eine Regelung treten, die den Interessen beider Seiten oder ihrem zuvor geäußerten Willen entspricht

 

 

15. Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, deine Bestellung von Produkten binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen schriftlich zu widerrufen. Die Frist beginnt mit Zusendung der Bestellbestätigung. Dieses Widerrufsrecht gilt jedoch nicht für Beratungen, wenn diese bereits stattgefunden haben.

Zur Ausübung deines Widerrufsrechts genügt eine formlose elektronische Nachricht an das hallo@mein-lieblingsmensch.com unter Angabe der Bestellnummer und mit dem eindeutigen Hinweis, dass du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machst.

Mit Ausübung des Widerrufsrechts sind Sie verpflichtet, die erhaltenen Waren unverzüglich an Lieblingsmensch zurückzusenden.

Die Kosten des Rückversands tragen Sie hierbei selbst. Geht die Ware unversehrt und in einer angemessenen Frist nach Widerruf bei Lieblingsmensch ein, erstattet Lieblingsmensch Ihnen den Kaufpreis. Ist die Verpackung der Produkte beschädigt, wird der Kaufpreis abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5 Euro erstattet. Ist die Ware beschädigt und ist deshalb ein Weiterverkauf aus hygienischen oder tatsächlichen Gründen nicht mehr möglich, wird der zu erstattende Kaufpreis vollständig mit unserer Forderung aus beschädigter Ware verrechnet.